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1- Considera que la calidad de nuestro acero es:

a) Excelente
 b) Buena
c) Regular
d) Mala

 

2- ¿Considera que nuestro inventario satisface sus necesidades?
  Si                                       No

3- ¿Cómo considera las entregas de su material?

 

 

 Puntual                              Con demoras
4- ¿Cómo considera el servicio de nuestro Dpto. de Telemarketing?
  Bueno                                 Regular                                 Malo
   

5- ¿Tiempo de espera en el teléfono?

 

 

Largo                                    Normal
6- ¿Recibe sus cotizaciones oportunamente?
  Siempre                                  A veces                                 Nunca
   

7- En base a la calidad de nuestro material y del servicio ¿cómo considera nuestros precios?
 

Alto                                 Competitivo                                 Bajo

 

8- Considera las visitas de nuestros representantes de venta
  Suficientes                        Insuficientes
   

9- ¿Considera que nuestro Depto. de Ventas está capacitado para resolver sus problemas y necesidades?
  Muy capacitado
Regular capacitado
Nada capacitado

 
10- ¿Cómo considera nuestro horario de servicio?
  Adecuado                        Inadecaudo

 
11- En general, ¿cómo considera nuestro servicio?
  Sobrepasa sus expectativas
Solo cumple con sus expectativas
No cumple con sus expectativas

 
   


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